Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Mentions Légales

Le site Symbioz-lab.com est édité par Isenmann Kevin, Contaut Théo & Kareem ???, dont le siège social est situé à Saintes - 6 Quai de la République. Contact : Symbioz.

2. Objet et Champ d’Application

Les présentes CGV régissent la vente des produits présentés sur le site. Elles s'appliquent entre le client (ci-après "l'Acheteur") et les vendeurs partenaires (ci-après "les Vendeurs") opérant sur la plateforme. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

3. Les Vendeurs et Responsabilités

Le site regroupe trois entrepreneurs indépendants.

• Chaque produit est rattaché à son vendeur respectif.

• Le site assure la mise en relation et la gestion technique, mais chaque entrepreneur reste responsable de la conformité de ses produits.

4. Commandes et Paiement

• Processus : L'Acheteur sélectionne ses produits, valide son panier et procède au paiement.

• Paiement : Les transactions sont sécurisées et traitées via la plateforme Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

• Validation : La vente est conclue dès la confirmation du paiement par Stripe.

5. Livraison

• Expédition : Tous les produits sont expédiés sous un délai maximum de 72 heures ouvrées après validation de la commande.

• Modes de transport : Les délais et frais de livraison varient selon le transporteur choisi par l'Acheteur lors de la commande (ex: Colissimo, Mondial Relay).

• Zones de livraison : Europe

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi française, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

• Procédure : L'Acheteur doit notifier sa décision par email à Symbioz.store@gmail.com

• Conditions : Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf erreur de notre part (taille, couleur, motif)

• Remboursement : Effectué via Stripe dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

7. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, logos, graphismes, images) est :

1. Soit la propriété exclusive des éditeurs du site.

2. Soit utilisé sous licence libre de droits. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

8. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents.

Conditions Générales